Hij was twaalf toen hij met een laptop op de grond van een serverruimte zat, tussen de kabels. Niemand had hem gevraagd daar te gaan zitten; hij wilde zien waar het internet nou eigenlijk vandaan kwam. Diezelfde week haalde hij thuis een telefooncentrale uit elkaar om te kijken hoe die van binnen zat. Dat is nooit meer overgegaan.
De eerste echte opdracht kwam van de broodjeszaak om de hoek. Zij hadden geen website, hij wilde iets bouwen dat mensen ook echt zouden gebruiken. De afspraak was kort: hij bouwde het, zij trakteerden op een broodje. Het eerlijkste tarief dat hij ooit heeft gerekend, en het is nooit meer zo lekker geweest.
Wat er sindsdien veranderde zijn de opdrachten. Nu draaien er platformen waar honderden mensen dagelijks in zitten, vastgeklonken aan een ERP, waar een uur storing meteen omzet kost. De vergadertafels zijn een paar maten groter geworden. De afspraak is dezelfde gebleven.
Als ik denk dat je het niet moet bouwen, zeg ik dat. Ook als het mij de opdracht kost.
Bij ongeveer een op de drie gesprekken is dat ook het eerlijke antwoord. Er bestaat een pakket dat het ook doet, of het probleem zit ergens anders dan in de software. Dat zeggen kost een opdracht en levert meestal de volgende op, want mensen onthouden wie ze niet heeft laten bouwen aan iets waar ze niets aan hadden.
Hij neemt zes, soms zeven dagen per week op. Niet omdat dat gezond is, maar omdat software die stilstaat geld kost op het moment dat het gebeurt en niet op maandagochtend. Klanten die dat één keer hebben meegemaakt bellen hem daarna rechtstreeks, en dat is precies de bedoeling.
Hij is in Rotterdam begonnen en nooit vertrokken. De koffie staat klaar, ook als je alleen even wil sparren over een idee waar nog geen budget bij zit.
Waarvoor je belt
- Een eerste gesprek over wat je wil bouwen, en of dat verstandig is.
- De vraag of iets kan, wat het ongeveer kost en wanneer we kunnen beginnen.
- Maatwerkplatformen en koppelingen met een ERP, webshop of boekhouding.
- Storing buiten kantoortijd op software die wij beheren.
