AI-agents laten bouwen die met je eigen software werken.
Een agent die je mail leest, het dossier opzoekt en een antwoord klaarzet. Of die bankafschriften matcht en de boekingen in Exact klaarzet. Wij koppelen hem aan je eigen systemen, bouwen de controles erbij en houden hem in de lucht. Gebouwd in Rotterdam, gehost in Nederland.
Of bel 010 318 0515. Je krijgt dezelfde dag antwoord.
Het werk dat tussen je systemen valt.
Een AI-agent neemt dat werk over. Hij leest, zoekt op, beslist binnen grenzen die jij bepaalt en zet het resultaat in je eigen systeem.
-
Overtikken
Van mail of pdf naar het ERP. Een paar minuten per stuk, honderden keren per maand.
-
Excel naast het systeem
Lijstjes die elke maand met de hand worden afgevinkt.
-
De volle mailbox
Iemand moet lezen, het dossier zoeken en het doorzetten.
-
Uitzonderingen
Wat net anders is dan bedacht, blijft liggen op een stapel.
Zo werkt een agent.
Kies een voorbeeld en kijk mee. Onderin zie je wat de agent bijhoudt in het beheerscherm: wat hij deed en waarom.
-
1/5
Binnen
Bankafschrift komt binnen
Als upload, via de bank of in een vaste map.
-
2/5
Agent
Leest en matcht
Haalt de regels eruit en zoekt bij elke betaling de juiste factuur.
-
3/5
Koppelingen
Zoekt in je systemen
Openstaande posten en afspraken die nergens anders staan.
- Exact Online
- Excel
-
4/5
Controle
Klopt het?
Wijkt het bedrag af of zijn er twee kandidaten, dan legt hij het voor.
- → door naar de boeking
- → naar de administratie
-
5/5
Resultaat
De boeking staat klaar
In Exact, met het afschrift en de factuur erbij. Jij keurt goed, of hij boekt zelf tot een grens.
- 08:02 Afschrift ING ontvangen, 48 regels
- 08:02 46 betalingen gekoppeld aan een factuur
- 08:03 Openstaande posten uit Exact, afspraken uit Excel
- 08:03 2 regels naar de administratie: bedrag wijkt af
- 08:04 46 boekingen klaargezet in Exact
-
1/5
Binnen
Er komt een mail binnen
Een klant vraagt waar de bestelling blijft.
-
2/5
Agent
Leest de vraag
Herkent het ordernummer en wat de klant wil weten.
-
3/5
Koppelingen
Zoekt het dossier op
De orderstatus en de track-and-trace van de vervoerder.
- Outlook
- Eigen software
- Vervoerder
-
4/5
Controle
Gevoelig?
Een klacht of een schadeclaim legt hij altijd voor.
- → concept klaarzetten
- → naar de klantenservice
-
5/5
Resultaat
Het antwoord staat klaar
In de mailbox, met de status erbij. Een medewerker leest mee en verstuurt.
- 10:41 Mail ontvangen: waar blijft order 20417
- 10:41 Vraag herkend: leverstatus
- 10:41 Order 20417 gevonden, dinsdag verzonden
- 10:42 Geen klacht of claim: geen extra controle
- 10:42 Conceptantwoord klaargezet in Outlook
Voorbeeld: een groothandel met vier bv's, drie banken en zo'n 9.000 openstaande facturen.
-
1/6
Binnen
Elke nacht om twee uur
Bankmutaties van drie banken en de openstaande posten van vier administraties.
-
2/6
Koppelingen
Haalt alles op
Per bv de debiteuren, per klant de afspraken en de lopende klachten.
- AFAS
- Rabobank
- ING
- HubSpot
- TOPdesk
-
3/6
Agent 1 · Matchen
Koppelt de betalingen
Ook deelbetalingen, verzamelbetalingen en betalingen die op de verkeerde bv binnenkomen.
-
4/6
Agent 2 · Beoordelen
Bepaalt per klant de volgende stap
Herinneren, bellen of wachten, op basis van betaalgedrag, afspraken en open klachten.
-
5/6
Controle
Blokkeren?
Een klant op slot zetten met meer dan € 25.000 open gaat altijd langs de credit controller.
- → herinnering versturen
- → naar de credit controller
-
6/6
Resultaat
De debiteuren zijn bij
Herinneringen in de taal van de klant, orders van wanbetalers on hold in het ERP en een overzicht voor de CFO.
- 02:00 Nachtelijke run gestart: 4 administraties, 3 banken
- 02:03 1.284 bankmutaties en 9.112 open posten opgehaald
- 02:09 1.247 betalingen gekoppeld, 31 verzamelbetalingen gesplitst
- 02:11 214 klanten beoordeeld: 168 herinneringen, 12 belverzoeken
- 02:11 3 klanten boven € 25.000: naar de credit controller
- 02:14 168 herinneringen verstuurd, 4 orders on hold, rapport klaar
Voorbeeld: een expediteur met zo'n 400 transportorders per dag, binnen via mail, EDI, pdf en een klantportaal.
-
1/7
Binnen
Orders in elk formaat
Mail met bijlage, een EDI-bericht, een gescande vrachtbrief of het klantportaal.
-
2/7
Agent 1 · Intake
Leest en valideert
Haalt laad- en losadres, tijdvensters, gewicht en douanecodes eruit en controleert ze.
-
3/7
Koppelingen
Toetst aan de stamgegevens
Klantafspraken, tarieven, het adresboek en de beschikbare capaciteit.
- Eigen TMS
- ERP
- Douanesysteem
- Vervoerders
-
4/7
Agent 2 · Planning
Plant de rit
Combineert zendingen, kiest eigen wagen of charter en boekt bij de vervoerder.
-
5/7
Controle
Afwijkend?
Gevaarlijke stoffen, een tarief buiten de afspraak of een krap tijdvenster legt hij voor.
- → automatisch inplannen
- → naar de planner
-
6/7
Agent 3 · Afronden
Regelt de papieren
CMR en douanedocumenten klaar, track-and-trace naar de klant.
-
7/7
Resultaat
Gepland, bevestigd en gefactureerd
De rit staat in het TMS, de klant heeft een bevestiging en de factuurregel staat klaar.
- 07:15 412 orders binnen: 188 mail, 141 EDI, 52 pdf, 31 portaal
- 07:16 397 orders volledig, 15 zonder tijdvenster teruggevraagd
- 07:16 Tarieven en adressen getoetst aan de klantafspraken
- 07:22 61 ritten gepland, 9 zendingen naar een charter
- 07:22 6 ADR-zendingen en 2 tariefafwijkingen naar de planner
- 07:24 24 douanedocumenten gemaakt, track-and-trace verstuurd
- 07:25 389 orders gepland en bevestigd, factuurregels klaar
De ruit is het controlemoment. Waar die staat en hoe streng hij is, bepaal jij. Stel je eigen agent samen ↓
Waarom het bij ons wel in productie komt.
Ruim 40% van de agent-projecten sneuvelt voor eind 2027, meestal op koppelingen en vertrouwen. Precies daar zijn wij goed in.
-
Aan je eigen systemen
ERP, boekhouding, CRM of maatwerk. Via de API, of via een eigen koppeling als die er niet is. Ook bij software uit 2011.
-
Grenzen die je kunt aanwijzen
Per agent leggen we vast wat hij mag zien en doen, tot welk bedrag en wat altijd langs een mens gaat. Elke stap heeft een terugvaloptie.
-
Eerst getest, dan pas zelfstandig
De agent loopt eerst mee in schaduwmodus: hij doet voorstellen, een medewerker beslist. Pas bij de afgesproken score werkt hij zelf.
-
Veilig, in Nederland
Gehost bij SmartDC in Rotterdam (ISO 27001), geen training op je data, alles gelogd en de transparantie uit de AI Act ingebouwd.
Wanneer we nee zeggen. Als het proces niet stabiel genoeg is om te testen, als er geen data of API is, of als een gewone koppeling zonder AI goedkoper en betrouwbaarder is. Dan bouwen we liever die.
Van gesprek naar een agent die draait.
Vier stappen, met na elke stap een beslismoment. Je zit nooit vast aan een groot traject dat achteraf niet werkt. Bedragen exclusief btw.
-
1
Kennismaking
Gratis 30 minuten
We bespreken het proces en zeggen eerlijk of een agent de beste oplossing is.
-
2
Haalbaarheidsscan
€ 1.500 – 2.500 1 tot 2 weken
Proces, systemen en data in kaart, met een plan, de verwachte tijdwinst en een begroting. Verrekend als je doorgaat.
-
3
Bouw en testfase
Vanaf € 10.000 2 tot 6 weken
Koppelingen, guardrails en een beheerscherm. Eerst in schaduwmodus, pas bij de afgesproken score zelfstandig.
Meerdere systemen of agents: vanaf € 30.000, 8 tot 16 weken.
-
4
Live en beheer
Vanaf € 250 p/m Doorlopend
Monitoring, modelupdates en aanpassingen via een SLA. Modelkosten op nacalculatie.
De koppelingen draaien al.
Een agent is zo goed als de systemen waar hij bij kan. Dit zijn koppelingen en platformen die we bouwden en dagelijks beheren.
Alle cases-
De vernieuwde site met een configurator waarin klanten hun eigen pakket samenstellen en meteen bestellen.
Bestellingen die binnenkomen zoals de klant ze zelf heeft samengesteld, klaar om te verwerken.
-
Een volledig nieuwe webshop voor Focus Drink
Een shop met dezelfde energie als het drankje
-
Een nieuwe site waarop kinderopvang en gastouderbureaus zien hoe Anna werkt en wat het kost
Een site die een organisatie vooraf laat zien wat coaching op de groep inhoudt en wat het kost.
Vragen over AI-agents.
Staat je vraag er niet bij, stel hem gerust. Je krijgt iemand die agents zelf bouwt.
Stel je vraagWat kost een AI-agent laten bouwen?
Een agent voor één afgebakend proces met één tot drie koppelingen begint bij € 10.000. Gaat het over meerdere systemen en afdelingen, dan begint het bij € 30.000. Daarnaast is er beheer vanaf € 250 per maand, plus de modelkosten. Elk traject start met een haalbaarheidsscan van € 1.500 tot € 2.500, die we verrekenen als je doorgaat.
Hoe lang duurt het?
De scan duurt één tot twee weken. Een agent voor één proces staat er in twee tot zes weken, inclusief de testfase. Grotere trajecten met meerdere agents lopen acht tot zestien weken.
Wat is het verschil met een chatbot of gewone automatisering?
Een chatbot beantwoordt vragen en een vaste workflow volgt een stappenplan. Een agent doet werk en bepaalt zelf de volgende stap, binnen grenzen: hij leest, zoekt op in je systemen, beslist en zet iets klaar of schrijft het weg. Is de invoer altijd hetzelfde, dan is een gewone koppeling vaak beter. Dat zeggen we dan ook.
Welke AI-modellen gebruiken jullie, en waar draait het?
De agent draait op onze servers bij SmartDC in Rotterdam. Het taalmodel kiezen we per taak, via zakelijke afspraken waarin je gegevens niet worden gebruikt voor training. Moet alles binnen de EU blijven, dan kiezen we daarop. We bouwen de agent zo dat het model te wisselen is.
Wat gebeurt er als de agent een fout maakt?
Daar ontwerpen we op. Elke stap heeft een terugvaloptie, twijfelgevallen gaan naar een medewerker en alles staat in het logboek. Boven een grens die jij bepaalt doet hij niets zonder goedkeuring. Gaat er toch iets mis, dan krijgen wij een melding en bel je met iemand die de code kent.
Voldoet de agent aan de AI Act?
De transparantieregels uit artikel 50 gelden sinds 2 augustus 2026: mensen moeten weten dat ze met AI te maken hebben. Die melding bouwen we standaard in. Valt een toepassing onder hoog risico, zoals werving, dan gelden er vanaf december 2027 zwaardere regels. Dat bespreken we in de scan.
Wie is eigenaar van de code?
Jij. De code, de koppelingen en de instructies van de agent staan op jouw naam. Ga je later met een andere partij verder, dan neem je alles mee.
Je spreekt de mens achter de code.
Veel is tegenwoordig AI. Bij ons zit er iemand achter die snapt wat de agent doet en die opneemt als het misgaat. Het eerste gesprek voer je met Serge, die zelf nog code schrijft.