Bijschaven
Wat mensen echt gebruiken wijkt altijd af van wat ze vooraf vroegen. Dat is geen verwijt, dat is hoe het werkt: pas als iets er staat weet je of het klopt.
Daarom kijken we in deze fase naar het gedrag in plaats van naar de wensenlijst. Welke schermen worden gebruikt, waar klikt niemand, waar haakt iemand halverwege af.
Wat we doen
Loopt mee met het bouwen; per sprint een vast deel van de tijd.
- Meekijken in het gebruik: welke schermen draaien, welke niet.
- De mensen op de werkvloer opnieuw spreken, nu met het scherm ernaast.
- Schaven aan wat vaak gebruikt wordt en schrappen wat blijft liggen.
- Snelheid aanpakken op de plekken waar het echt hindert.
- De volgorde van de wensenlijst opnieuw bepalen met wat we nu weten.
Wat je krijgt
- Cijfers over het werkelijke gebruik, niet over de bedoeling.
- Een bijgewerkte lijst waarin geschrapt is wat niemand mist.
- Aanpassingen die in dezelfde sprintritmes doorgaan.
Wat we van jou nodig hebben
- Toestemming om anoniem gebruik te meten.
- Een paar gebruikers die eerlijk durven te zeggen wat niet werkt.
- De bereidheid om dingen te schrappen die er net in zijn gegaan.