Hitachi Webshop

In oktober 2023 ontwikkelden we een geavanceerde webshop voor Hitachi Construction Machinery Merchandise (HCME), een project dat ons werd toevertrouwd door The Merchandise Company. De bestaande webshop was op maat gemaakt, maar voldeed niet meer aan de groeiende eisen van het bedrijf. Daarom werd het tijd voor een nieuw platform, dat niet alleen de bestaande functionaliteiten zou behouden, maar ook aanzienlijke verbeteringen en uitbreidingen zou bieden.

‍

De uitdaging

De uitdaging was duidelijk: de nieuwe webshop moest voldoen aan verschillende complexe eisen. Zo moesten er aangepaste BTW-berekeningen kunnen worden uitgevoerd op basis van de locatie van de klant en het type product. Daarnaast moest de webshop in staat zijn om dealer accounts te beheren, met specifieke tarieven en voorwaarden voor dealers. Bovendien moest het systeem volumekortingen kunnen toepassen op basis van de bestelhoeveelheid, en moesten er complexe integraties komen met bestaande systemen voor voorraadbeheer, verzending en facturatie.

‍

Onze aanpak

Om dit alles te realiseren, hebben we zorgvuldig de bestaande situatie geanalyseerd en de nieuwe webshop gebouwd op het Shopify-platform, met uitgebreide maatwerkfunctionaliteiten. Het was belangrijk dat het systeem gebruiksvriendelijk en snel was, zodat zowel klanten als de interne teams van Hitachi en The Merchandise Company optimaal konden werken.

Het ontwerp van de webshop was gericht op eenvoud en functionaliteit, met als doel een naadloze gebruikerservaring voor zowel dealers als eindklanten. Het systeem werd zo opgezet dat dealers hun eigen accounts konden beheren, waarbij ze exclusieve tarieven en voorwaarden konden inzien en gebruiken. Dankzij de implementatie van volumekortingen werden klanten aangemoedigd om grotere hoeveelheden te kopen, wat de verkoop stimuleerde.

‍

Integratie en optimalisatie

Daarnaast moesten we ervoor zorgen dat de webshop volledig geïntegreerd werd met systemen voor voorraadbeheer, verzending en facturatie, zodat de webshop naadloos zou samenwerken met de bestaande bedrijfsprocessen van Hitachi. We maakten gebruik van API’s en middleware om een realtime synchronisatie van gegevens tussen de verschillende systemen te realiseren, wat bijdroeg aan een efficiëntere werking van het platform.

‍

Het resultaat

Het resultaat is een robuuste, flexibele webshop die de specifieke behoeften van Hitachi Construction Machinery Merchandise volledig dekt. De aangepaste BTW-berekeningen zorgen voor naleving van internationale belastingregels, terwijl de dealer accounts de verkoopprocessen stroomlijnen en de relatie met dealers versterken. De volumekortingen hebben de klanttevredenheid vergroot, en de naadloze integraties met de andere systemen hebben bijgedragen aan een efficiënte bedrijfsvoering.